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12月1日起首次实施邮件丢失7天内赔偿-中国国际电子商务网

2015-12-02 09:59:23 来源:

12月1日,是《邮政普遍服务监督管理办法》实施的第一天,这个新的管理规定,对于百姓来说有什么意义,对邮政事业的发展又有何作用,记者昨天就这些问题采访了江苏邮政管理局的专业人士。

最大惠民利好
    未来或将大量兴建智能柜

      
    对于本次《邮政普遍服务监督管理办法》(以下简称《办法》)实施,江苏省邮政管理局专业人士认为,对于百姓服务来说,最大的利好是接收网点的建设。根据《办法》第二章13条的规定,未来中国邮政企业将大规模推广邮件、包裹接收网点的建设,而接收邮件的设施包括信报箱、包裹柜等。一旦中国邮政企业大规模兴建接收网点的智能包裹柜,那么对于百姓的方便不言而喻。因为这些智能包裹柜,不仅是邮政的包裹可以使用,其它的快递企业也可以使用,方便的是接收邮件的附近居民。

考虑到费用问题     
    “上门揽件”暂难实现

    
    而之前百姓最关心的,《办法》实施之后,邮政企业是否可以“上门揽件”?对此,专业人士表示目前还比较困难,因为上门揽件对于邮政企业来说费用太高。

“中国邮政一直兼顾普遍服务义务和社会责任,所以收费一直比较低。虽然新的《办法》表示邮政部门可以提高收费,让收费达到合理标准,但考虑到邮政的普遍服务义务,收费还是要让普通百姓能够承受。所以,邮政企业不可能和快递公司一样,以高价来换服务。”江苏省邮政管理局吴主任告诉记者,“所以在《办法》施行前,我们深入江苏邮政企业进行调研发现,如果在现有收费标准基础上提升一些,都无法让邮政企业派出专人上门收件。所以至少目前上门揽件还存在困难。”

首次规定7天内赔偿的时限
    但赔偿价格未改变

而本次《办法》,规定了邮政企业对邮件的损失承担赔偿责任的,应当自赔偿责任确定之日起七日内向用户予以赔偿。过去邮政企业,虽然也被规定在邮件损失后对用户予以赔偿,但没有规定过时限。而这次规定赔偿期限为7天,是对邮政服务系统的一个监督。

不过,本次《办法》并没有对现行邮件的赔偿价格做出修改。目前依然根据《邮政法》相关规定,如果邮件进行保价,按照保价金额赔偿;如果没有进行保价,那么按照投递资费的3倍赔偿。因此,江苏省邮政管理局专业人士提醒广大用户:如果投递贵重物品,不要忽略保价环节。虽然保价会增加投递费用,但可以为贵重物品投递增加“保险系数”。


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