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海外卖家超1亿 速卖通Cindy谈俄罗斯市场

2018-11-07 09:29:44 来源:亿邦动力网

11月6日消息,在“2018全球跨境电商服务资源大会” 跨境电商独立站品牌出海技术对接会上,速卖通招商专家Cindy针对俄罗斯市场进行选品建议和运营指导。她指出,速卖通从2010年成立,目前覆盖了全球220多个国家和地区,拥有18个国家语言站点,去年海外成交卖家数已经超过1亿。

本次大会由成都市人民政府、商务部驻成都特派员办事处、四川省商务厅指导, 成都市商务委员会主办,亿邦动力承办,成都海关、国家外汇管理局四川省分局、国家税务总局成都市税务局、中国(四川)自由贸易试验区成都管理委员会支持,成都市跨境电子商务协会、思路网联合承办。

速卖通招商专家Cindy

速卖通招商专家Cindy

Cindy:各位成都的卖家朋友们,大家早上好。今天非常开心能够来到成都,跟大家做一个简单的交流分享。

今天我来带大家了解一下AliExpress这个平台,同时也会给大家介绍一下AliExpress最主力的一个国家市场俄罗斯目前的消费者和市场的情况。

提到速卖通,我们首先要了解的是它背后倚靠的巨大的跨境市场。虽然现在各个电商平台上的竞争日趋激烈,卖家在平台上的生存也相对来讲没有那么容易,但是我们不得不承认,目前跨境市场依然是一个巨大的蓝海市场。我们来看两组简单的数据,在2020年全球跨境B2C的电商市场的规模将会达到1万亿美元,全球跨境B2C电商的消费者市场将会达到9.43亿人,这个数据也是接近一个中国这么大了,年均增幅也将超过21%。我想这么一个大的市场,在各位卖家朋友的心中是不能够忽视的。

第二组数据,目前跨境出口B2C正在处于一个黄金发展期,虽然目前业务模式是以B2B为主,但是B2C的占比也不断地在提升,从2011年的2.5%,目前已经提升到了2016年的16.3%。我国跨境电商主要是以出口为主,速卖通2016年的出口占比达到82%。近年来,跨境电商的发展也是取得了快速的增长,从2008年到2016年,跨境电商的交易规模年复合增长达到25.7%。相对来讲,传统外贸目前的增长可能没有这么快。

简单一组数据,给我们展现了跨境市场它未来巨大的增长潜力。接下来我带大家了解一下全球速卖通这个平台。阿里巴巴电商业务版图中,我们根据跨境市场和国内市场,以及批发市场、零售市场对业务进行了划分。左边都是最老牌的业务,像阿里巴巴国际站、1688的站点,这两者的区别是,“阿里巴巴国际站”面向的是一些国外的客户,主要是做跨境的市场;“1688”主要做国内的市场,面向的客户都是国内的大型采购商。当然,1688目前有一个核心的业务是在做跨境专供,给跨境的卖家供货,让这些卖家把中国的货卖到国外去。

右下角是阿里巴巴的王牌——淘宝网和天猫,布局国内零售。跨境零售方面,目前有四个业务都在进行布局,包括全球速卖通、天猫国际、天猫出海、LAZADA。“天猫国际”做进口业务,“天猫出海”主要面向海外华人市场,“LAZADA”主要针对东南亚的市场。在四个跨境零售的业务里,只有全球速卖通在阿里巴巴布局出海的时候,起到一个非常关键的角色。

速卖通从2010年成立,到现在已经有8年的时间,目前覆盖了全球220多个国家和地区,拥有18个国家语言站点,海外成交买家数去年已经超过1亿人,网站在全球排名是41位。其中,我认为比较厉害的一个数据,是“覆盖全球220多个国家和地区”,因为我们看全球、看世界范围的国家和地区也大概只有230多个,这个数据意味着我们覆盖了世界95%以上的范围。

我们的重点国家,包括俄罗斯、美国、巴西、法国等市场,占据了平台成交额的三分之二。在品类方面,覆盖的品类还是比较全的。22个热门的日常消费,目前占据了平台90%的交易额,它包括了箱包、鞋类等等。

我们购物的购物APP目前在海外的装机量已经超过了3亿。2018年3月,速卖通进入了全球APP的下载榜单的TOP 10。

这是速卖通过去的发展情况。左边是成交买家数,右边是GMV增长曲线。成立两年之后,买家数达到100万,发展到2017年,买家数已经增长到1亿。给大家看一下速卖通在2017年双十一战报的情况,去年平均单价比2018年增长28.3%,当天的销售额冠军店铺单日交易额达到494.5万美元,销量冠军店铺单单日订单量达到13.6万。无线交易也是逐年增长,在去年达到62%。

这是目前已经入驻平台的知名品牌,其中有比较传统的品牌,还有一些国际大牌。当然,也有在跨境这个领域比较知名的一些3C品牌。

简单给大家看速卖通现在和过去的数据状况。我给大家讲一下全球速卖通在俄罗斯的情况。说到俄罗斯,我们去到任何一个国家开展生意,必须要了解的是当地消费者的情况。我们针对俄罗斯的买家进行了卖家画相,呈现出来的特点主要有六个:第一,买家年龄跨度非常大,覆盖了18-65岁人群。第二,俄罗斯的消费者非常注重商品的丰富度、性价比、品质感以及独特性。第三,俄罗斯的买家90%都是静默下单,不需要有任何售前的咨询就直接下单,对于卖家朋友来说,这意味着售前服务的工作是非常少的。第四,高等学历的人群占比非常高,本科学历以上人数占比达到54%。第五,目前越来越多人尝试跨境购物,海淘的消费者占比达到62%。这个信息对于我们来讲也是非常利好的信息,因为速卖通平台在俄罗斯、巴西这些国家,在消费者的心目当中本身就是一个海淘平台。国外的一些消费者为什么会选择来速卖通上买东西,像3C这样的强势品类,当地是没有办法供应到这么物美价廉的产品,他可能就会选择海淘平台。第六,俄罗斯的买家收入水平普遍比较高,国民家庭年收入平均达到3万多美元,也意味着他们买买买的实力是非常强大的。给大家展示一下速卖通APP在俄语系列国家排名的情况。我们目前在主要的俄语系国家,像俄罗斯、乌克兰,APP的排名都是位列前茅。

俄罗斯的这些消费者们,他们到底喜欢在网上买一些什么产品?数据调查显示,目前热门的一些品类,包括服装、鞋子、体育用品,也会买金融服务产品和家庭用品,服装、鞋子、体育用品占比非常高,比较巧的是这些品类也正好是我们平台的优势品类,比如服装配饰、鞋包、精品珠宝、手表、婚纱礼服,在俄罗斯的销售额占比都是远高于其他国家的。

接下来卖家朋友可能会问,我要怎么样入驻这个平台,需要具备什么样的条件和资质。首先,我们希望入驻速卖通的卖家朋友具备的一些能力,包括:第一,有好的货源。第二,有速卖通的运营人才以及有运营能力。有一些卖家可能是从工厂转型过来的,可能不太懂速卖通的运营也没有关系,我们对于全能型的卖家是期望你们来进行自主开店。如果说你的运营能力不足,但是你有好的货源,我们可以提供托管的服务,我们有很多代运营的服务商。如果说你压根就不想来管运营,你也可以给我们的平台和优质的卖家进行供货。第三,全方位赋能卖家成长的方案,包括丰富的服务市场,还有目前的全球速卖通大学,包括在物流方面的解决方案。

针对一些优质的卖家,在过去也推出了中国好卖家的助力计划,针对优质卖家有两种渠道。第一,进行自主开店、自主经营,6个月的销售额和服务指标如果能达到我们的标准,平台内部是有一个筛选机制,会把你筛选到中国好卖家体系,让你成为银牌的卖家。第二,你在开店的时候,可以给我们提供实力证明,比如说你在其他平台上经营得非常好,交易额很高,服务指标也到位,我们会协助你们成为中国好卖家。

成为中国好卖家有什么样的好处呢?我们目前有六块资源在助力中国好卖家的几个成长。包括在营销资源上,比如平台大促是只有中国好卖家才有资质去进行申请的。第二,品牌如果已经入驻成为银牌卖家,前排的店铺会有特殊的标识,品牌墙也有可能展示到你的品牌。第三,内部交流上,通常好卖家都会有自己的内部钉钉群,小二会对你们的诉求进行全方位的聆听和解决。第四,目前也会进行流量的扶持。还有一些其他的服务特性,比如说专属的大客户经理、客服的绿色通道等等。

入驻要求与开店步骤。首先,在座有做国内淘宝的,我们要求的是必须要有企业,这个企业可以是个体工商户,或者是公司,但是目前没有办法接受以个人的名义来开店的,你需要有一个商标。我们目前有一些内务都是要交年费的,年费的体制就是你如果经营得好,交易额能达到要求后续是可以进行返还的。

以上就是我今天的分享,谢谢大家。


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