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苹果回应用户数据泄露:涉事者为外包人员 正积极调查中

2018-03-09 13:28:45 来源:腾讯科技

腾讯《一线》作者 纪振宇 3月9日发自硅谷

针对3月5日一名苹果用户在网络上发文,声称遭到苹果技术顾问威胁泄露其在iCloud上的个人数据隐私一事,苹果公司对腾讯《一线》回应称,任何Apple Care技术人员均无法访问顾客iCloud账户中的数据内容,苹果方面正在与这名用户一起对事件进行调查。

3月5日,一位网名为美国往事1999的苹果用户在微博上发布一篇题为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的文章,声称自己在2月28日拨打苹果客服热线咨询iCloud相关事宜时,与某苹果男性技术顾问产生口角,后者随后威胁称将侵入用户的iCloud账户,拷贝其个人信息和资料并对外发送,给该名用户带来极大困扰。

苹果在随后的官方声明中表示,“任何一个 AppleCare 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。”

据腾讯《一线》了解,涉事人员并非苹果员工,而是苹果的外包人员,并且其在事件发生前就已经递交离职申请。

苹果官网在日期为2017年11月7日发布的一篇题为“iCloud安全概览”的文章中曾指出,苹果对保护用户隐私的承诺是全公司层面的,隐私政策包含如何收集、使用、揭露、传输和储存用户的信息,除了按照苹果隐私政策执行外,苹果在设计iCloud的所有功能时都将保护用户的隐私考虑在内。

责任编辑:liuyifei
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