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手续费上调引“嘴仗” 第三方支付迎收费时代

2018-11-27 09:31:09 来源:电商报

11月27日消息,最近,有关微信支付上调民生银行用户转账及提现手续费的消息在引发公众关注的同时,事件的当事方也打起了“嘴仗”,微信支付表示民生银行手续费高,民生银行则声称从未收取过手续费,这一番你来我往让不少“吃瓜群众”不知所以。

正所谓“外行人热闹,内行人看门道”,有业内专家表示,其实微信支付和民生银行陈述的都是事实,不过两方说的并不是同一件事情。

据《电商报》了解,对于微信支付绑定民生银行卡的用户,每使用一次快捷支付消费,民生银行都会向微信支付收取手续费,且手续费相对其他银行较高。微信支付为了缓解由此带来的成本压力,将这部分的亏空转移到民生银行用户提现以及转账业务上。

而民生银行也确实从未针对个人用户的转账及提现操作单独收费,但却就微信支付与其达成的快捷支付业务,向微信支付方面收取了一定费用,由此对微信支付方面造成了损失。

客观上看,民生银行让微信支付掏了腰包,微信支付便想将这笔钱从用户手里补上,这多少有着倚仗用户优势,向民生银行施压迫使其降费的目的。

不可否认的是,无论是微信支付还是支付宝,随着用户规模的进一步扩大,由此上涨的银行通道成本压力已成为制约其发展的难题。

早在2016年3月,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在接受媒体采访时公开表示,银行与微信支付之前的快捷支付业务都是有千分之一的成本在里面,这个成本一个月超过3亿元。

同时,在腾讯公司近日发布的Q3财报中,支付成本上涨拖累营收的趋势表现的更为明显。据其财报数据显示,腾讯今年第三季度的收入成本同比增长35%至451.15亿元,支付相关服务成本上升是导致成本大幅上涨的主要因素。

对于第三方支付平台而言,靠免费策略获取用户的时代早已成为过去式。如今,微信支付、支付宝已占据国内第三方支付超过九成的市场份额,C端用户增长趋势愈发缓慢,两大支付巨头引领的“收费时代”正悄然来临。

公开资料显示,微信支付、支付宝均已于2016年先后开启账户零钱提现收费计划,两者均表示,迫于成本压力,将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费。

从免费到收费,变化的不仅是腰包。有业内人士分析称,收费更深层次的目的在于截断资金出口,将资金沉淀于生态内部,从而提升用户对生态圈内金融场景的活跃度。

支付业务属于典型的高频入口型业务,可以为理财和贷款业务导流,无论是微信支付还是支付宝这类支付巨头,还是众多中小支付机构,通过C端支付业务积累用户资源,进而布局理财、贷款等盈利性业务来实现掘金梦想,已成为通行的做法。

收费有其合理性,但盲目的收费必然缺少正当性。此次微信支付单方面宣布提价的情况也为行业监管敲响了警钟,第三方支付行业绝不可出现一家独大的垄断局面,否则将导致任由民营公司定价,消费者利益受损现象的发生。


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